Yasal bilgiler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA]
• Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ / NO]
• MERSİS no: [MERSİS NO]

Alıcı: filamiko.com üzerinden sipariş veren, sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının filamiko.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün

Ürünlerin türü, adedi, rengi, kişiselleştirme bilgileri, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Teslimat

Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi her hâlükârda 30 günü geçemez. Kişiye özel ürünler, tasarım onayının ardından üretilir.

Madde 5 – Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. 3D baskı üretim yönteminin doğası gereği yüzeyde görülebilen ince katman çizgileri ayıp sayılmaz.

Madde 6 – Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve onayladığını; kişiye özel ürünlerde ilettiği isim, yazım ve renk bilgilerinin doğruluğundan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Madde 7 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanılan ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Madde 8 – Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim, harf, özel renk veya tasarım ile kişiselleştirilmiş ürünler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.